TIP (ook voor de feestdagen) Hoe beloon je je vaste klant?

Sharing is caring

Kerst wordt als moment gezien om vrienden te trakteren, te belonen.
Als Food-winkel is het dé periode om er nog een beetje extra verkopen uit te slaan.
Rond kerst staat ‘geven en nemen’ centraal.

In deze periode zou je niet alleen gefocust moeten zijn op extra omzet door mogelijk nieuwe klanten binnen te halen, vaak eendagsvliegen die met kerst flink willen uitdossen.

Vergeet je vaste klanten niet! Zij die door het gehele jaar heen voor omzet hebben gezorgd. Misschien kopen ze in deze periode ietsje minder, maar je mag ze gerust bedanken voor hun ‘trouwe dienst’.
Het bedanken van vaste klanten levert niet direct meer omzet op, maar je laat zien dat je hun loyaliteit erg waardeert en dat je tijdens deze drukke tijd ook aan hen denkt.

Hoe bedank je je vaste klant?

Probeer een unieke, persoonlijke manier te vinden die bij je winkel past.

  • Je kan je vaste klanten bij bijv. inlevering van de kerstbestellijst verwelkomen met een glas champagne of glühwein.
  • Of geef ze een mooi kerstaccessoire cadeau wanneer ze hun kerstbestelling komen ophalen.
  • Nog mooier, maar je moet er even tijd voor vrij maken; maak een mooie kerstkaart met een foto van het winkelpersoneel, waarop je een persoonlijk handgeschreven tekstje schrijft. Dit kan je natuurlijk ook door je winkelpersoneel laten doen, die kennen immers veel vaste klanten!


Wees creatief, maar vooral persoonlijk!
Het gaat er uiteindelijk om dat je je vaste klant oprecht waardeert, waardoor zij in het nieuwe jaar absoluut terug komt naar jouw winkel.

Geven en nemen!

Ik ben mega benieuwd hoe jij je vaste klant gaat belonen, let me know!

Ik wens je heel veel succes komende feestdagen, op jouw SuccesStory!
Groet, Krystel.

Brand Identity & Brand Design voor impact-makers