Social Media – Hoe gebruik je dat eigenlijk als ondernemer?

Sharing is caring

Social Media.. Als bedrijf wordt er van je verwacht dat je het (goed) gebruikt – zonder Facebook-pagina lijk je eigenlijk al niet meer te bestaan. Maar hoe gebruik je al deze kanalen (Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest, ohja, waarschijnlijk heb je ook nog ‘gewoon’ een website..) op een effectieve manier, zonder je dat je volgers je beu worden?

Schermafbeelding 2014-07-10 om 14.46.13Theekamer Pien gebruikt Facebook om haar volgers op de hoogte te houden van de verbouwing.

Natuurlijk kunnen we je vertellen hoe vaak je moet posten, en dat foto’s en video’s (zelfgemaakt) meer reacties oproepen dan een lange lap tekst op Facebook.. maar we hebben er voor gekozen om je de – in onze ogen – écht belangrijke dingen te vertellen. Een succesvolle pagina zit hem er volgens ons namelijk niet in hoe vaak je post, of dat je op de juiste tijden post en 2000 likes..
Een succesvolle pagina draait om fans creëren, trouwe volgers die blij zijn om te zien dat je iets post – en niet om volgers die volgen en delen om dingen te winnen, maar nooit zelf een dienst/product aan zouden schaffen of aan zouden raden.

Belangrijk is daarom om te bepalen; waarom zit je op Facebook/Twitter/..?
Om er maar op te ‘zitten’? Of vindbaar te zijn? Dan kun je het beter laten.
Social Media kanalen die niet, of slecht onderhouden worden zijn vele malen slechter voor je bedrijfsimago dan het niet hebben van deze media kanalen.

Schermafbeelding 2014-07-10 om 14.46.22STACH houdt zijn volgers op de hoogte van het wisselende assortiment. Met resultaat! 😉

Vraag je zelf daarom af: Waarom doe ik dit? Wil ik mensen op de hoogte houden van mijn assortiment/bedrijf? Wil ik mensen inspireren met de dingen die ik om me heen zie?
Wat wil je doelgroep horen, en waarmee creëer je fans en onderscheid je je van andere Facebookpagina’s?

Daarmee komen we meteen aan bij het volgende onderwerp: Voor wie plaats je die berichten?
Jouw doelgroep, en jouw toekomstige volgers.

Echt bijna alles en iedereen (tegenwoordig ook een heleboel huisdieren) zit op Facebook.
Dus is de tone of voice die je aanslaat om je boodschap over te brengen erg belangrijk. Een oudere doelgroep zorgt voor een andere tone of voice dan wanneer jong Amsterdam je doelgroep is. Let wel op dat je taal ook bij jou, en jouw bedrijf past.

Schermafbeelding 2014-07-10 om 14.46.30En Dapeppa laat zien dat ook ‘gewoon’ sociaal zijn naar je volgers heel goed werkt!

Een hippe vintagewinkel kan zich namelijk ook onderscheiden door in Oud-Nederlandsch te schrijven, ondanks dat de doelgroep misschien wel heel modern is.

Net zoals het belangrijk is om je als bedrijf te onderscheiden, is het ook belangrijk om je te onderscheiden op je Social Media kanalen.
Zo gebruikt Hutspot Amsterdam (een cafe en winkel met hippe designerbrands waar Hip(ster) en minder Hip Amsterdam graag rondhangt) een Tumblr account  om hun volgers te inspireren met de mooie plaatjes en afbeeldingen. Origineel, inspirerend en leuk – zonder perse iets terug te vragen. Inmiddels heeft Hutspot bijna 25.000 volgers. Dat zijn aantallen die je alleen krijgt wanneer je mensen blij maakt – en dat werkt volgens ons op deze manier veel beter dan door af en toe iets weg te geven.

Heb jij moeite met je Social Media kanalen? Dat is helemaal niet raar, want ondanks dat het allemaal zo makkelijk kan lijken, is het toch lastig om alles (merk, doel, doelgroep en tone of voice) goed op elkaar af te stemmen. Hulp nodig? theFOODSTORY geeft ook Facebook trainingen. Voor interesse kun je mailen naar lotte@krysbrand.id.

P.S. Die Facebook-voorbeelden staan er natuurlijk niet voor niks tussen, allemaal goede voorbeelden van concepten waar we sowieso helemaal achter staan. Complimenten!

Brand Identity & Brand Design voor impact-makers